仕事で使っている Jabra Evolve2 65 Flex から急に音が出なくなった。Bluetooth接続はされているし、PC側の音量設定も問題ない。でも何も聞こえない。
症状
PCとペアリングはできていて、デバイスとしても認識されている。音量もミュートになっていない。なのに音が一切出ない。再接続しても変わらないし、別のデバイスに繋いでも同じ状態だった。
初期化で解決した
Jabraの公式サポートページにリセット手順が載っていて、それを試したらあっさり直った。
手順はこんな感じになっている。
- 右側のイヤーカップにあるMulti-functionボタンとVolume upボタンを同時に3秒間長押しする
- LEDがピンクに光って、ヘッドセットからアナウンスが流れたらリセット完了
これだけで音が出るようになった。ペアリング情報はリセットされるので再接続は必要になるけど、それ以外は特に面倒なことはなかった。
参考
公式のサポートページはこちら。
Jabra Evolve2 65 Flex – リセット手順（Jabra公式）
ワイヤレスヘッドセットは便利だけど、たまにこういうことがある。困ったらとりあえず初期化、というのは覚えておいてよさそう。
この画像だけサイトから拝借。
